Privātuma politika

1. Ievads

Šī Privātuma politika apraksta, kā PostOffice (turpmāk tekstā “mēs”, “mūsu” vai “uzņēmums”) apstrādā un aizsargā jūsu personas datus, kad apmeklējat mūsu mājaslapu www.postoffice.lv vai izmantojat mūsu piedāvātos nekustamo īpašumu pārvaldīšanas un apsaimniekošanas pakalpojumus. Mēs esam apņēmušies nodrošināt jūsu privātuma un personas datu aizsardzību saskaņā ar spēkā esošajiem Latvijas Republikas un Eiropas Savienības tiesību aktiem, tostarp Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR).

2. Personas datu vākšana un veidi

2.1. Informācija, ko mēs vācam

Mēs varam vākt un apstrādāt šādus personas datus:

  • Identifikācijas dati: vārds, uzvārds, personas kods.
  • Kontaktinformācija: e-pasta adrese, telefona numurs, pasta adrese.
  • Finanšu informācija: bankas konta numurs, maksājumu vēsture.
  • Tehniskie dati: IP adrese, sīkdatņu faili, pārlūkprogrammas veids un versija.
  • Komunikācijas dati: jebkura saziņa ar mums, tostarp e-pasti, telefona zvani un kontaktformas ziņojumi.

2.2. Vākšanas metodes

Personas datus mēs iegūstam šādos veidos:

  • Tieši no jums: kad aizpildāt kontaktformas, parakstāt līgumus vai sazināties ar mums.
  • Automātiski: izmantojot sīkdatnes un citas izsekošanas tehnoloģijas mūsu mājaslapā.
  • No trešajām pusēm: publiskie reģistri, sadarbības partneri vai citi likumīgi avoti.

3. Personas datu izmantošanas mērķi

Mēs izmantojam jūsu personas datus šādiem mērķiem:

  • Pakalpojumu sniegšana: lai izpildītu līgumsaistības un nodrošinātu mūsu pakalpojumus.
  • Klientu atbalsts: lai atbildētu uz jūsu jautājumiem un sniegtu nepieciešamo palīdzību.
  • Uzlabojumi: lai analizētu un uzlabotu mūsu pakalpojumu kvalitāti un mājaslapas funkcionalitāti.
  • Mārketings: lai nosūtītu jums informāciju par mūsu pakalpojumiem, ja esat devis piekrišanu.
  • Juridiskie nolūki: lai izpildītu likumdošanas prasības un aizsargātu mūsu likumīgās intereses.

4. Tiesiskais pamats datu apstrādei

Mēs apstrādājam personas datus, balstoties uz šādiem tiesiskajiem pamatiem:

  • Līguma izpilde: datu apstrāde ir nepieciešama, lai izpildītu līgumu ar jums.
  • Juridiskie pienākumi: lai izpildītu mums piemērojamos likumus un normatīvos aktus.
  • Likumīgās intereses: lai uzturētu un uzlabotu mūsu pakalpojumus un aizsargātu mūsu tiesības.
  • Piekrišana: ja esat devis skaidru un nepārprotamu piekrišanu noteiktiem datu apstrādes veidiem.

5. Personas datu glabāšana

Mēs glabājam jūsu personas datus tikai tik ilgi, cik tas ir nepieciešams mērķiem, kuriem tie tika vākti, vai saskaņā ar likumā noteiktajiem termiņiem. Pēc tam dati tiek droši dzēsti vai anonimizēti.

6. Datu drošība

Mēs īstenojam atbilstošus tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai aizsargātu jūsu personas datus pret nejaušu vai nelikumīgu iznīcināšanu, zaudēšanu, grozīšanu, neatļautu izpaušanu vai piekļuvi tiem. Mūsu darbinieki ir apmācīti un apņēmušies ievērot konfidencialitātes prasības.

7. Personas datu nodošana trešajām pusēm

Mēs varam nodot jūsu personas datus šādām trešajām pusēm:

  • Pakalpojumu sniedzējiem: IT pakalpojumu sniedzēji, grāmatvedības uzņēmumi, juridiskie konsultanti.
  • Valsts iestādēm: ja to pieprasa likums vai tiesas nolēmums.
  • Sadarbības partneriem: tikai tad, ja tas ir nepieciešams pakalpojumu sniegšanai un ar jūsu piekrišanu.

Visas trešās puses, kurām mēs nododam jūsu personas datus, ir saistītas ar līgumiskām saistībām nodrošināt datu aizsardzību saskaņā ar šo privātuma politiku un piemērojamiem likumiem.

8. Starptautiskā datu pārraide

Mēs nenododam jūsu personas datus ārpus Eiropas Ekonomikas zonas (EEZ). Ja šāda nepieciešamība radīsies, mēs nodrošināsim, ka tiek ievēroti visi GDPR noteikumi attiecībā uz starptautisko datu pārraidi.

9. Sīkdatņu (Cookies) izmantošana

Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes, lai personalizētu saturu, nodrošinātu sociālo mediju funkcijas un analizētu datplūsmu. Sīkdatnes ir mazi teksta faili, kas tiek saglabāti jūsu ierīcē. Jūs varat pārvaldīt sīkdatņu iestatījumus savā pārlūkprogrammā. Plašāku informāciju skatiet mūsu Sīkdatņu politikā.

10. Jūsu tiesības

Saskaņā ar GDPR jums ir šādas tiesības attiecībā uz jūsu personas datiem:

  • Piekļuves tiesības: tiesības zināt, kādus personas datus mēs apstrādājam.
  • Labojuma tiesības: tiesības pieprasīt neprecīzu vai nepilnīgu datu labošanu.
  • Dzēšanas tiesības (“tiesības tikt aizmirstam”): tiesības pieprasīt datu dzēšanu noteiktos apstākļos.
  • Apstrādes ierobežošanas tiesības: tiesības pieprasīt ierobežot datu apstrādi.
  • Pārsūtīšanas tiesības: tiesības saņemt savus personas datus strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā.
  • Iebildumu tiesības: tiesības iebilst pret datu apstrādi, pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm vai tiešo mārketingu.
  • Tiesības atsaukt piekrišanu: ja datu apstrāde balstās uz jūsu piekrišanu, jūs varat to jebkurā laikā atsaukt.

Lai izmantotu savas tiesības, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot zemāk norādīto kontaktinformāciju.

11. Saziņa un sūdzības

Ja jums ir jautājumi, bažas vai sūdzības par to, kā mēs apstrādājam jūsu personas datus, lūdzu, sazinieties ar mums:

  • E-pasts: [email protected]
  • Telefons: +371 27744487
  • Adrese: Jasmuižas iela 18 k-1 Latgales priekšpilsēta, Rīga, LV-1021

Ja neesat apmierināts ar mūsu atbildi vai uzskatāt, ka mēs apstrādājam jūsu personas datus neatbilstoši likumiem, jums ir tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā.

12. Izmaiņas Privātuma politikā

Mēs varam periodiski atjaunināt šo Privātuma politiku, lai atspoguļotu izmaiņas mūsu praksē vai tiesību aktos. Ja veiksim būtiskas izmaiņas, mēs informēsim jūs, publicējot paziņojumu mūsu mājaslapā vai sazinoties ar jums tieši. Lūdzu, regulāri pārskatiet šo politiku, lai būtu informēts par jaunākajām izmaiņām.